- Home
- 고객센터
- 자주 묻는 질문
고객센터
빠른 상담 안내
1:1게시판에 문의내역을 남겨주시면, 빠르게 답변을 받아 보실 수 있습니다. 1:1 빠른상담 바로가기 >
1:1게시판에 문의내역을 남겨주시면, 빠르게 답변을 받아 보실 수 있습니다. 1:1 빠른상담 바로가기 >
자주 묻는 질문
회원 분들의 빠른 문제 해결을 위해 자주 묻는 질문들을 모았습니다.
자주 묻는 질문 BEST 10
| 번 호 | 구 분 | 제 목 | 작성자 | 날 짜 | 조회수 |
|---|---|---|---|---|---|
| 공지 | 강의 결제 문의 | 스타플레이어 재생오류 FAQ (모바일) | 해커스 중고등 | 2023-11-22 | 1914 |
| 공지 | 모바일 수강 | 스타플레이어 모바일 이용 방법 | 해커스 중고등 | 2023-11-22 | 1478 |
| 공지 | 강의 결제 문의 | 스타플레이어 재생오류 FAQ (PC) | 해커스 중고등 | 2023-11-22 | 1621 |
| 공지 | 회원정보 | 이용약관 및 개인정보처리방침 개정내용 (2023.11.13) | 해커스 중고등 | 2023-11-13 | 1331 |
| 공지 | MP3결제/다운로드 문의 | ■ MP3 다운로드/스트리밍 바로듣기 서비스 이용 방법 | 해커스 중고등 | 2021-11-15 | 3674 |
| 공지 | 회원정보 | 통합회원 관련 자주묻는 질문! | 해커스 중고등 | 2021-11-15 | 6584 |
| 공지 | 휴강/수강연장/재수강문의 | 일시정지/수강연장/재수강에 대해 알려주세요. | 해커스 중고등 | 2021-11-15 | 4638 |
| 공지 | 학습방법 | 맥어드레스를 초기화하고 싶어요 | 해커스 중고등 | 2021-11-15 | 4996 |
| 공지 | 학습방법 | 강의 단축키 정보는 어떻게 되나요? | 해커스 중고등 | 2021-11-15 | 5325 |
| 공지 | 학습방법 | Kollus Player FAQ 자주묻는 질문 | 해커스 중고등 | 2021-11-15 | 3123 |
| 공지 | 동영상 / 사이트 오류 | 맥OS 이용자 필독 사항 (강의재생/다운로드/결제 오류 발생 시) | 해커스 중고등 | 2021-11-15 | 4715 |
| 공지 | 학습방법 | 해커스 영스타 중·고등 강의수강에 필요한 최소 시스템 사양 및 필수 소프 | 해커스 중고등 | 2021-11-15 | 2072 |
| 공지 | 환불/환급 문의 | 환불 요청서 취소방법 안내 | 해커스 중고등 | 2021-11-15 | 1832 |
| 공지 | 환불/환급 문의 | 환불요청서 작성방법 및 환불처리 프로세스는 어떻게 되나요? | 해커스 중고등 | 2021-11-15 | 5252 |
| 공지 | 환불/환급 문의 | 해커스 영스타 중·고등 환불정책이 어떻게 되나요? | 해커스 중고등 | 2021-11-15 | 1829 |
| 공지 | 강의 결제 문의 | 입금자명이 달라도 상관없나요? | 해커스 중고등 | 2021-11-15 | 1574 |
| 공지 | 학습방법 | 강의 수강기간이 어떻게 되나요? | 해커스 중고등 | 2021-11-15 | 1769 |
| 공지 | 강의 결제 문의 | 해외 거주 시 결제방법 안내 (신용카드, 무통장입금) | 해커스 중고등 | 2021-11-15 | 2028 |
| 공지 | 강의 결제 문의 | IE 이용자 결제 시 필독사항 | 해커스 중고등 | 2021-11-15 | 4886 |
| 공지 | 강의 결제 문의 | 해커스 영스타 중·고등 PC 다운로드 수강 방법 안내 | 해커스 중고등 | 2021-11-15 | 4352 |
| 46 | 학습방법 | ■ 중고등 무제한 365 교재제공패스 유의사항 | 해커스 중고등 | 2021-11-12 | 6212 |
| 45 | 학습방법 | ※ 해커스 중·고등학생을 위한 커리큘럼 (중학영어/고등영어) | 해커스 중고등 | 2021-11-12 | 6698 |
| 44 | 학습방법 | 윈도우 XP에서는 강의 재생이 안되나요? | 해커스 중고등 | 2021-11-15 | 1964 |
| 43 | 강의 결제 문의 | 강의 신청전 미리 수강해 볼 수 있나요? | 해커스 중고등 | 2021-11-15 | 2270 |
| 42 | 학습방법 | 강의 커리큘럼은 어디에서 확인할 수 있나요? | 해커스 중고등 | 2021-11-15 | 1860 |
| 41 | 강의 결제 문의 | 장바구니 기능은 무엇인가요? | 해커스 중고등 | 2021-11-15 | 2052 |
| 40 | 학습방법 | 강의는 하루에 한 강의만 수강 할 수 있나요? | 해커스 중고등 | 2021-11-15 | 1199 |
| 39 | 학습방법 | 수강 종료일에는 몇 시까지 수강이 가능한가요? | 해커스 중고등 | 2021-11-15 | 1002 |
| 38 | 학습방법 | 다중 IP 본인인증 서비스란 무엇인가요? | 해커스 중고등 | 2021-11-15 | 1427 |
| 37 | 학습방법 | 선생님께 질문하기 게시판은 어떻게 이용을 하나요? | 해커스 중고등 | 2021-11-15 | 1115 |
| 36 | 동영상 / 사이트 오류 | 녹화프로그램이 감지되었습니다. 오류가 발생하는 경우 | 해커스 중고등 | 2021-11-15 | 1460 |
| 35 | 동영상 / 사이트 오류 | 원격지원서비스를 받으려면 어떻게 해야 하나요? | 해커스 중고등 | 2021-11-15 | 1194 |
| 34 | 동영상 / 사이트 오류 | 버퍼링이 심합니다. | 해커스 중고등 | 2021-11-15 | 1309 |
| 33 | 동영상 / 사이트 오류 | 영상이 짤려서 나오는 경우 | 해커스 중고등 | 2021-11-15 | 1249 |
| 32 | 동영상 / 사이트 오류 | 강의 수강중 소리만 나오거나 화면이 깨질 경우 | 해커스 중고등 | 2021-11-15 | 1325 |
| 31 | 동영상 / 사이트 오류 | 가입시 세션만료 오류 메시지 | 해커스 중고등 | 2021-11-15 | 1310 |
| 30 | 학습방법 | 해외 수강시 꼭 필독해 주세요. | 해커스 중고등 | 2021-11-15 | 1328 |
| 29 | 학습방법 | IE10, 11버전 사용자 확인 사항 | 해커스 중고등 | 2021-11-15 | 1333 |
| 28 | 동영상 / 사이트 오류 | 미디어 경로를 입력하지 않았습니다 오류시 조치방법 | 해커스 중고등 | 2021-11-15 | 1159 |
| 27 | 동영상 / 사이트 오류 | 재생 중에 HDMI Port를 사용할수 없습니다. 라는 메세지가 나타날 | 해커스 중고등 | 2021-11-15 | 1396 |
