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자주 묻는 질문

회원 분들의 빠른 문제 해결을 위해 자주 묻는 질문들을 모았습니다.

환불 요청서 취소방법 안내 2021-11-15

회원님, 작성하신 환불요청서 취소방법에 대해 안내드리겠습니다.


경로

[메인] - 최상단의 [나의정보] → [환불 문의하기] → 환불하고자 하는 환불상품정보 강의명 클릭 → 환불 요청 내역 표의 [환불취소요청] 버튼 클릭

*환불 문의내역에서 해당 환불상태 확인시, 환불취소요청으로 상태 변경되어 있는지 확인 부탁드립니다.




참고

- 환불 취소 후 환불 요청서를 다시 작성하실 경우 다시 요청하신 날짜 기준으로 환불 검토가 진행됩니다.

- 환불취소요청은 환불상태가 [요청], [환불의사요청], [검토중] 일 때에만 신청 가능합니다.

- 환불취소가 불가한 상태이실 경우, 고객센터로 문의하시면 도와드리겠습니다.






1. 메인 [나의정보] 클릭



2. [환불 문의하기] 탭에서 노출되는 환불상품명 클릭





3. 환불상품명 클릭시 노출되는 환불 요청 내역에서 [환불취소요청] 버튼 클릭



문의사항에 도움이 되셨길 바라며,


추후 또다른 문의사항이 있으시면 언제든지 1:1상담 혹은
해커스 영스타 중·고등(02-537-5000)로 전화문의 주시기 바랍니다.


감사합니다.

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