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자주 묻는 질문

회원 분들의 빠른 문제 해결을 위해 자주 묻는 질문들을 모았습니다.

계좌번호 오류로 입금이 안됩니다. 2021-11-15

무통장 입금 시 입금 오류가 발생하는 경우


해커스 영스타 중·고등의 유료 컨텐츠를 현금으로 결제 원하시는 경우 가상계좌를 발급 받으시어 입금을 해주실 수 있습니다.

가상계좌는 해당 주문 건에 대해 발급되어지는 고유의 번호로 1회에 한 해 사용이 가능합니다.

또한 발급 후 7일간 유효하고, 정확한 번호로 정확한 금액을 입금 해주실 때 정상적인 처리가 진행됩니다.


만일 계좌 발급 후 7일이 초과된 상태에서 입금을 해주시거나, 계좌 발급 7일 이내에 주문을 취소하신 상태에서 입금을 해주신 경우

반드시 고객센터(02-537-5000)로 연락 주시기를 바랍니다.


은행업무 마감 시간(오후 4시 30분)이나 가상계좌 마감 시간(오후 6시 전/후 10분)에 입금하는 경우에는

일시적으로 입금되지 않는 경우가 있사오니, 잠시 기다리셨다가 재시도를 해주시기 바랍니다.

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